Formularz zwrotu

• Zwrot możesz rozpocząć online przez formularz Shoper Zwroty.
• Do uruchomienia formularza potrzebujesz numeru zamówienia i adresu e-mail użytego przy zakupie.
• Po wpisaniu danych system wyśle na e-mail kod weryfikacyjny, który potwierdzi Twoją tożsamość.
• Po weryfikacji możesz przejść do zgłoszenia zwrotu i dalszych kroków.

Najważniejsze zasady

• Klient uprzywilejowany może co do zasady odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 15 dni od objęcia Towaru w posiadanie, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
• Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
• Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem sytuacji wskazanych w Regulaminie.
• Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Regulamin albo odrębna informacja stanowi inaczej.

Ważne informacje

• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności dla niektórych Towarów szybko psujących się albo z krótkim terminem przydatności do użycia.
• Zwrot płatności obejmuje koszty dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• W przypadku wątpliwości obowiązują pełne zasady opisane w Regulaminie sklepu.

Gdzie odesłać Towar

Po skutecznym złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Towar należy odesłać na adres:

Żaneta Wenda ProWend.com
ul. Pszczelarzy 11
34-100 Wadowice